قوانین، مقررات و شرایط عودت کالا
۱. شرایط عمومی
تمامی رویه‌های این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن این شرایط می‌باشد.
۲. رویه ارسال و تحویل سفارشات
سفارشات ثبت شده پس از تایید نهایی و تغییر وضعیت فاکتور به "پرداخت شده" (PAID)، طی [۱ تا ۳] روز کاری بسته‌بندی و به شرکت پست تحویل داده می‌شوند. پس از ارسال (وضعیت SHIPPED)، کد رهگیری پستی در پنل کاربری شما قرار خواهد گرفت.
۳. شرایط عودت کالا (ضمانت بازگشت)
رضایت شما اولویت ماست. مشتریان عزیز می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود شرایط زیر اقدام به بازگشت کالا نمایند:
- کالا از پلمپ یا بسته‌بندی اولیه خارج نشده باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- مغایرت محصول دریافتی با تصاویر و اطلاعات درج شده در وب‌سایت.
- آسیب‌دیدگی فیزیکی در حین حمل و نقل (در این حالت باید در حضور مامور پست صورتجلسه تهیه شود).
نکته مهم: هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت تایید مغایرت یا خرابی به عهده فروشگاه، و در صورت انصراف از خرید (بدون باز کردن پلمپ) به عهده مشتری می‌باشد.
۴. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی شما (شماره تماس، آدرس و مشخصات فردی) که در هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش دریافت می‌شود، صرفاً جهت پردازش سفارشات استفاده شده و نزد فروشگاه کاملاً محفوظ است و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.